Termos de Uso

Seja bem-vindo ao site da Prevtudo (https://prevtudo.com.br). Este documento estabelece as regras, condições e diretrizes para a utilização do nosso ecossistema digital, incluindo nossa página institucional e as comunicações eletrônicas ativas realizadas por nossa equipe.

Ao navegar por este site ou ao iniciar um atendimento com nossos especialistas por meio do botão de redirecionamento para o WhatsApp, você declara estar ciente e concordar integralmente com as disposições destes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer termo aqui descrito, orientamos que interrompa o uso do site imediatamente.

1. Natureza da Operação e Isenção de Vínculo Institucional

A Prevtudo atua estritamente como Correspondente Bancário, em estrita conformidade com as diretrizes da Resolução nº 3.954, de 24 de fevereiro de 2011, do Banco Central do Brasil. Nossa atividade principal consiste na intermediação de serviços de crédito e atendimento personalizado aos clientes e usuários de instituições financeiras parceiras.

* Não somos uma Instituição Financeira: A Prevtudo não concede empréstimos diretamente e não realiza a cobrança de nenhuma taxa de avaliação, seguro ou depósito antecipado para a liberação de crédito.
* Limitação de Escopo: Nossa atuação é focada de forma exclusiva na intermediação de linhas de crédito e empréstimos (tais como Empréstimo na conta de luz, Antecipação do FGTS, Consignado, Empréstimo via Cartão de Crédito, entre outros). Não dispomos de assessoria jurídica ou serviços judiciais em nossa estrutura.
* Análise de Crédito: Os prazos de pagamento (variáveis entre 3 e 120 meses), taxas de juros, encargos (IOF) e o Custo Efetivo Total (CET) observam as políticas internas de cada instituição financeira parceira, dependendo de análise de perfil e aprovação exclusivas do banco concedente.

2. Funcionamento do Site e Coleta Flutuante de Dados

A nossa plataforma web (https://prevtudo.com.br) possui caráter puramente institucional e informativo. Adotamos um modelo de captação focado na privacidade ativa:

* Ausência de Formulários Internos: Não realizamos a coleta, armazenamento ou processamento de dados cadastrais diretos (como formulários de contato ou campos de cadastro) dentro do ambiente deste site.
* Redirecionamento Seguro: Toda e qualquer interação ativa ou solicitação de simulação de empréstimo ocorre externamente, de forma segura, após o usuário clicar de maneira voluntária no botão de comunicação direta integrado ao aplicativo WhatsApp.
* Métricas e Tags de Publicidade (Meta Ads): Este site utiliza ferramentas analíticas, especificamente a Tag/Pixel da Meta (Facebook/Instagram), para fins de remarketing e otimização de campanhas de anúncios. Essa tecnologia coleta dados de navegação anonimizados (como cliques nos botões, tipo de navegador, modelo do dispositivo e endereço de IP). Ressaltamos que essa ferramenta não captura dados de identificação civil direta (como nome, telefone ou CPF) dentro do nosso domínio.

3. Comunicação Integrada por WhatsApp, SMS e RCS (Rich Communication Services)

Ao acionar voluntariamente os canais de atendimento da Prevtudo via WhatsApp, o usuário estabelece um canal de relacionamento comercial direto com a empresa, autorizando o envio de comunicações informativas, contratuais e publicitárias.

Para garantir uma experiência rica e transparente, a Prevtudo utiliza canais de mensageria tradicionais e de nova geração, incluindo a tecnologia RCS (Rich Communication Services), operando sob as seguintes diretrizes:

* O que é o RCS? O RCS é o padrão de mensageria nativo de nova geração que substitui o SMS convencional, permitindo que a Prevtudo envie mensagens enriquecidas diretamente para o aplicativo de mensagens padrão do seu smartphone Android ou dispositivo compatível. Essas mensagens contêm verificação oficial da marca, logotipos, botões de ação interativos, carrosséis de produtos e imagens de alta resolução, conferindo total segurança contra fraudes e tentativas de clonagem (phishing).
* Finalidade dos Envios: Os disparos via RCS, SMS ou WhatsApp serão utilizados para: atualizações sobre o andamento de propostas de empréstimo, envio de links oficiais para assinaturas digitais de contratos, emissão de boletos de pagamento, avisos de liberação de saldo e ofertas especiais de novos produtos de crédito.
* Segurança e Verificação: Nossas comunicações via RCS utilizam um canal verificado pelas operadoras e parceiros tecnológicos autorizados, garantindo que o remetente exibido na tela seja a conta oficial da Prevtudo.
* Política de Descadastro (Opt-out): O usuário detém controle total sobre o recebimento de mensagens promocionais. A qualquer momento, o consentimento de envio poderá ser revogado respondendo-se ativamente à mensagem recebida com a palavra “SAIR” ou “STOP”, ou solicitando a interrupção dos envios para o atendente responsável no WhatsApp.

4. Obrigações e Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar os serviços de intermediação da Prevtudo, o usuário compromete-se a:

* Fornecer informações integralmente verídicas, exatas e atualizadas aos atendentes durante a fase de simulação e contratação do empréstimo via WhatsApp, eximindo a Prevtudo de qualquer responsabilidade por dados incorretos que impossibilitem a formalização do crédito.
* Não utilizar o nome da empresa ou os canais disponibilizados para a prática de atos ilícitos, fraudes de identidade ou disseminação de softwares maliciosos.

5. Alterações dos Termos de Uso

A Prevtudo reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos de Condições de Uso a qualquer momento, visando adequar o documento a novas exigências do Banco Central do Brasil, atualizações tecnológicas da LGPD ou mudanças operacionais na oferta de canais de mensageria (como novos parâmetros de envio de RCS). A versão mais recente e válida estará sempre disponível para consulta pública em nosso site oficial.

6. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste documento, fica eleito o Foro da Comarca de Marechal Cândido Rondon, Estado do Paraná, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última atualização: 10 de Junho de 2026.